申通快递和千问办公达成战略合作，推动物流服务智能化升级

2026-11-06 14:34 雷锋网约 4 分钟读完

今日消息，申通快递与千问办公正式达成战略合作。双方将围绕快递核心场景打造 AI 办公体系，以Agent能力支撑申通快递全国网点的增长战略落地，推动AI从总部管理向末端网点规模化输出，加速物流服务智能化升级。申通快递总裁韩永彦与千问办公CEO陈宇森等共同见证签约。图示申通快递和千问办公战略合作签约现场申通快递作为中国头部快递企业，拥有覆盖全国的转运、网点及末端派送网络，聚焦快递主业，为超过40个行业提供定制化解决方案，搭建一体化仓配供应链服务体系，网络覆盖广、区域布局纵深、网点多级协同运营，沉淀了深厚的快递场景经验与运营积淀。面对链路长、协同要求高的物流场景，申通快递对高效率、可落地、安…

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导语：今日消息，申通快递与千问办公正式达成战略合作。双方将围绕快递核心场景打造 AI 办公体系，以Agent能力支撑申通快递全国网点的增长战略落地，推动AI从总部管理

今日消息，申通快递与千问办公正式达成战略合作。双方将围绕快递核心场景打造 AI 办公体系，以Agent能力支撑申通快递全国网点的增长战略落地，推动AI从总部管理向末端网点规模化输出，加速物流服务智能化升级。申通快递总裁韩永彦与千问办公CEO陈宇森等共同见证签约。

图示申通快递和千问办公战略合作签约现场

申通快递作为中国头部快递企业，拥有覆盖全国的转运、网点及末端派送网络，聚焦快递主业，为超过40个行业提供定制化解决方案，搭建一体化仓配供应链服务体系，网络覆盖广、区域布局纵深、网点多级协同运营，沉淀了深厚的快递场景经验与运营积淀。

面对链路长、协同要求高的物流场景，申通快递对高效率、可落地、安全可控的企业级 AI 生产力工具存在深层次需求。千问办公本次和申通快递合作，将把 Agent 套件能力与申通快递的行业经验深度融合，共同打造快递行业 Agent 规模化落地标杆，沉淀出可供整个物流行业持续复用的数字资产。

此前，千问办公已在申通快递安全管理、人力资源、行政运营等场景率先落地。以安全管理为例，过去员工的安全咨询与预警动态均依赖人工处理；如今依托千问办公，常见安全问题能由Agent自动响应，预警信息每日定时推送。此外，安全团队还借助千问办公搭建管理后台，将事件监控、实时台账与趋势分析汇成统一视图，推动安全管理从“被动响应”转向“主动管理”。这一变化，也与申通快递推动网点运营从“经验驱动”向“数据驱动”转型的方向一致。

未来，申通快递将在全国网点推进千问办公落地，重点提升网点管理与运营效率，并在电商场景共同打造智慧物流，帮助商家增强运营和服务能力，提升消费者购物体验。

据公开资料，千问办公是阿里旗下企业级通用Agent产品，是AI办公赛道增长最快的产品之一，目前行业头部企业均已接入千问办公。

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